Política de Reembolso

En PEAURADIANT, su satisfacción es nuestra prioridad. Si al recibir su producto encuentra un defecto de fabricación o simplemente no está conforme, puede solicitar un cambio o devolución según las condiciones siguientes:

Plazos

• Insatisfacción: hasta 7 días corridos desde la entrega.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la entrega.

Para daños visibles (rayones, piezas faltantes, vidrio roto, etc.), debe notificarnos dentro de las primeras 24 horas, enviando fotos o un video que lo demuestre.

Condiciones de devolución
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptarán devoluciones si el producto fue modificado o alterado.

Tras recibir el producto y aprobar el análisis, usted podrá:

• Cambiarlo por otro disponible en stock.

• Solicitar el reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado coincide con la compra y está en buen estado.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la recepción.
Para usar la garantía, envíe un video de hasta 1 minuto o fotos claras mostrando el defecto, junto con el empaque original.

La garantía no cubre

• Golpes, caídas o daños estéticos posteriores a la compra.

• Daños por líquidos o humedad.

• Reparaciones no autorizadas.

• Uso incorrecto de accesorios.

• Desgaste natural por uso.

• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte
Para consultas sobre garantías, puede escribirnos a soporte@peauradiant.com.